■　隨時(shí)為用戶提供空氣能中央熱水器產(chǎn)品知識(shí)的免費(fèi)咨詢服務(wù)，并根據(jù)用戶的實(shí)際使用需求，免費(fèi)制訂完整的設(shè)計(jì)方案，正確引導(dǎo)用戶合理化地選型。

■　設(shè)備安裝調(diào)試期間，我司將免費(fèi)向用戶的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括講授設(shè)備的操作規(guī)范、故障處理及保養(yǎng)技能等，并委派工程師全面配合用戶指定的施工單位進(jìn)行安裝工程的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和調(diào)試。

■　嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的售后服務(wù)條款及我司承諾的其他增值服務(wù)承諾進(jìn)行及時(shí)的售后維修、保養(yǎng)服務(wù)，并及時(shí)提供所有備品、備件。

■　產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起，實(shí)行整機(jī)免費(fèi)保修2年，設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生故障，我司售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維修，非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)到原有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不能修復(fù)的部件，負(fù)責(zé)給予免費(fèi)更換。

■　質(zhì)保期滿后，我司將提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，實(shí)行終身維護(hù)，設(shè)備若發(fā)生故障，損壞的零配件僅以廠家出廠價(jià)格收取成本費(fèi)。

■　正旭空氣能熱水機(jī)組的維護(hù)和信息處理方式： 

正旭公司熱線服務(wù)中心電話：0769- 85323356/85323358